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La Sonrisa más Famosa |
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 Harvey Ball es el
creador de la "sonrisa más conocida del mundo", fue el diseñador del famoso
Smiley Face (carita sonriente) tan conocida por todos nosotros. Es
una representación gráfica de una cara sonriendo que se ha utilizado en todo
tipo de producto; y se ha popularizado dentro de los emoticones que se utilizan
a diario en internet. La idea de su creador era fomentar la alegría y la felicidad
mediante la representación de una cara mediante un círculo de color amarillo y
dos puntos negros representando los ojos y un medio círculo hacia arriba indicando
una expresión sonriente y de felicidad. El símbolo hoy es un ícono mundial,
este nació por efecto de una campaña interna de marketing, que buscaba incentivar
la moral y bajar el temor de sus trabajadores ante una reestructuración empresaria
que estaban sufriendo.
Corría el año de 1963 la compañía de seguros
State Mutual Life Insurances en Worcester, Massachusetts compró otra
compañía de seguros, la Guarantee Mutual
Company de Ohio. Esto llevó a una reestructuración interna lo que provocó
un clima laboral inestable, el temor a posibles despidos se apoderó de los trabajadores
generando un ambiente depresivo.
Los directivos preocupados por la situación decidieron llevar adelante una campaña
interna de marketing teniendo como base la amistad, esta iba acompañada
con manuales y reglas de comportamiento nuevos para los empleados
donde se les pedía que debían sonreír durante su trabajo, recibir clientes o
atender llamados. Para efectivizar la campaña buscaron un diseño que pueda
aplicarse a la misma, es por ello que contrataron a Harvey Ball, que era diseñador
gráfico. Harvey resumió lo que la empresa solicitaba, la historia dice que
en 10 minutos creó el famoso diseño y cobró 45 dólares por su trabajo.
Su imagen rápidamente fue reconocida y adoptada, pasando de unas pocas reproducciones
a miles en poco tiempo, y millones con el transcurso del tiempo.
En la década del 70 se puso de moda nuevamente la Simley Face, Murray y
Bernad Spain, dos hermanos montaron una empresa que comercializaba todo
tipo de objetos con el símbolo. Así produjeron botones, tazas, remeras, artículos
decorativos y una gran variedad de artículos que llevaba la carita sonriente
junto con la frase "Que tengas un
buen día". Así se vendieron millones de productos
que se distribuyeron por todo Estados
Unidos.
El icono fue utilizado y asociado a grupos musicales, underground, campañas
comerciales hasta ser adoptado por internet en gif y emoticones. La carita sonriente
se convirtió en sinónimo de sonrisa, felicidad, amistad y alegría, es
así que por idea de su creador Harvey Ball, se estableció "El Día Mundial de la
Sonrisa" que se celebra cada año el primer viernes del mes de octubre y que se
festeja desde 1999. Además Harvey es fundador de la Harvey Ball World Smile Foundation, que
busca recaudar fondos y patrocinar el Día Mundial de la Sonrisa, el dinero recaudado
se vuelca a entidades benéficas.
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